Shipping

 

Processing time / Délai de production

Please allow 3 - 5 working days for your order to be processed.  

Each order is subject to product availability.

Votre commande sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. 

Chaque commande est soumise à la disponibilité du produit.

Checkout / Paiement en ligne

Checkout will be calculated in Canadian Dollars (CAD). But, you will be charged in your local currency.

If you prefer, you can also checkout with Paypal and select your own currency.

Le paiement en ligne se fait en Dollars canadiens (CAD). Mais, vous serez débité dans votre monnaie locale.

Autrement, vous pouvez payer avec Paypal dans la monnaie de votre choix.

Shipping / Livraison

We are shipping worldwide.The delivery delays can vary between 5-10 working days, depending on the country of destination.We are committed to delivering you within 30 days maximum.

Nous livrons dans le monde entier. En général, le délai de livraison peut varier entre 5-10 jours ouvrables, en fonction du pays de destination. Nous nous engageons à vous livrer dans un délai maximum de 30 jours.

Dispatch notification

Once the package is ready to be shipped, you will receive an automated email.

If you have not received a notification, please contact us by email including your order number. 

Quand votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un email.

Si vous n'avez pas eu de notification, vous pouvez nous contacter avec le numéro de votre commande.

Item not delivered? 

Delivery time may exceed due to delays in customs clearance procedures or/an high volume postal service.

If you have not yet received your order after 45 days, please contact our Customer Service: info@krioli.com

Once items are dispatched it is the responsibility of the postal service to ensure packages are delivered.

Le délai de livraison peut être retardé en raison des procédures de dédouanement et/ou d'un volume élevé de livraisons.

Si vous n'avez pas reçu votre commande passé 45 jours,  vous pouvez nous contacter : info@krioli.com

Une fois les articles expédiés, le service postal est responsable de l'acheminement des livraisons.

Customs Charges 

Any international orders outside your country may be subject to taxes, brokerage fees or/and customs duties (“Import Fees”).

The recipient of the package will be responsible for payment of any associated fees at the time of delivery. We are not able to estimate these fees in advance because they can vary between countries.

Toute commande internationale hors de votre pays pourrait être soumise à des taxes, des frais de courtage et / ou des droits de douane («Frais d'importation»).

Le destinataire du colis sera responsable du paiement de tous les frais associés au moment de la livraison internationale. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer ces frais à l'avance car ils peuvent varier d'un pays à l'autre.